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La noche anterior me invitaron a participar en una sala de “chat” en internet convocada por el departamento de ventas de una organización farmacéutica. Sus preguntas fueron bastante buenas, pero una de ellas me puso a reflexionar. “¿Cómo se puede tener paciencia, particularmente en el área de las ventas?” Por ejemplo, cuando sientes ganas de gritar por que no se…

¿Por qué hay tanto misterio alrededor del cierre de una venta? Muchas personas me escriben con frecuencia preguntándome qué es lo que pueden hacer para convertirse en buenos “cerradores”. Durante el taller que se llevó a cabo el mes pasado alguien mencionó que la mercadotecnia les estaba funcionando bastante bien, habían generado mucho interés con la publicidad y atraído a…

Todo gran equipo cuenta con un “código de honor” o un conjunto de normas que regulan el comportamiento de sus integrantes y como consecuencia hace que éstos actúen de manera responsable. En ocasiones el Código de Honor existe redactado en un documento, en otras, simplemente se sobreentiende. Pero la característica principal del código de honor en los buenos equipos, es…

Hace unos días mientras impartía un taller de Comunicación, Ventas y Liderazgo, una gran verdad acerca del éxito de la cual se habla muy poco fue revelada en forma gráfica. A los asistentes al taller se les pidió que salieran a la calle a vender. Los detalles de este ejercicio no son importantes por el momento. Lo que sí es…

Llega un momento en nuestras vidas en el que nos preguntamos: “¿Cómo llego al siguiente nivel?” tal vez esto no les suceda a todos, pero es algo que les sucede a aquellas personas que tienen el deseo de crecer, de volverse ricos o de crear algo grande para ellos mismos o para los demás. Yo me he hecho esta pregunta…